Wsparcie · Konto

Usuń konto

Instrukcja usunięcia konta w aplikacji Prospekt AI (iOS, Android) oraz informacja o tym, które dane usuwamy, a które musimy zachować po usunięciu konta.

Narzędzie badawcze - nie stanowi porady inwestycyjnej.

Usuń konto w aplikacji

Konto możesz usunąć samodzielnie w Aplikacji: Ustawienia -> Konto -> Usuń konto.

Żądanie usunięcia konta realizujemy w terminie 30 dni od jego złożenia.

Nie masz dostępu do aplikacji?

Jeżeli nie masz dostępu do Aplikacji, żądanie usunięcia konta możesz zgłosić e-mailem na adres kontakt@prospektai.pl, podając adres e-mail powiązany z kontem.

Przed realizacją żądania możemy poprosić o potwierdzenie Twojej tożsamości, aby chronić konto przed nieuprawnionym dostępem. Żądanie realizujemy w terminie 30 dni od jego otrzymania.

Co usuwamy

W ciągu 30 dni od złożenia żądania usuwamy dane powiązane z Twoim kontem, w tym z kopii zapasowych:

  • -dane konta (e-mail, hash hasła),
  • -skład Twojego portfela (pozycje, liczba akcji, ceny zakupu),
  • -token powiadomień push,
  • -pozostałe dane osobowe powiązane z kontem.

Kopia zapasowa konta jest przechowywana przez 30 dni; po usunięciu konta dane są usuwane z kopii zapasowych w ramach cyklu rotacji, nie później niż w ciągu 30 dni.

Co zachowujemy mimo usunięcia konta

Niektóre dane jesteśmy zobowiązani zachować na podstawie przepisów prawa - wyłącznie w zakresie i przez okres wymagany tymi przepisami:

  • -Potwierdzenia transakcji subskrypcyjnych (Apple / Google): przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano transakcji - ze względu na obowiązek podatkowy.
  • -Log akceptacji Regulaminu: przez minimum 5 lat (data i godzina akceptacji, adres IP, wersja zaakceptowanego Regulaminu).
  • -Dane reklamacji i korespondencji dotyczącej praw RODO: do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

Dane zachowane na podstawie powyższych obowiązków nie są wykorzystywane do żadnych innych celów po usunięciu konta. Pełny wykaz okresów przechowywania znajdziesz w Polityce prywatności aplikacji (rozdz. 6).

Podstawa prawna

Prawo do usunięcia danych przysługuje Ci na podstawie art. 17 RODO. Usunięcie konta oznacza skorzystanie z tego prawa w zakresie danych, które nie podlegają obowiązkowi przechowywania na podstawie przepisów prawa.

Pozostałe prawa (dostęp, sprostowanie, ograniczenie przetwarzania, przeniesienie danych, sprzeciw) oraz szczegóły dotyczące przetwarzania danych opisano w Polityce prywatności aplikacji.